Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Disse købsbetingelser gælder for køb foretaget i webshoppen Nordicsneakers, som drives af:

Når vi i det følgende henviser til Nordicsneakers , menes webshoppen drevet af Hendil ApS.

2. Bestilling, priser og aftale

Når du afgiver en bestilling via vores webshop, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail. Denne e-mail er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling, og er ikke en juridisk bindende accept af tilbuddet.

Aftale og annulleringsret (sælger): Den endelige, bindende aftale mellem dig og Nordicsneakers anses først for indgået, når vi har afsendt varen fra vores lager, og du har modtaget en leveringsbekræftelse. Indtil varen er afsendt, forbeholder Nordicsneakers sig retten til frit at annullere din bestilling af enhver årsag, f.eks. ved prisfejl, mistanke om svindel, lagerfejl eller andre uforudsete hændelser. Hvis dette sker, vil du blive informeret hurtigst muligt, og en eventuel betaling vil blive tilbagebetalt fuldt ud.

Priser og automatisering: Alle priser i webshoppen er angivet i svenske kroner (DKK) og er inklusive moms. Priserne på Nordicsneakers er dynamiske og kan ændres uden forudgående varsel, da de påvirkes af automatiserede systemer baseret på markedets efterspørgsel og udbud. Vi forbeholder os retten til at korrigere angivne priser uden forudgående samtykke.

Andenhåndsmarkedet og prisniveau: Nordicsneakers opererer på eftersalgsmarkedet for sjældne og eftertragtede varer. Det betyder, at de angivne priser på hjemmesiden typisk vil være højere end den oprindelige salgspris hos officielle forhandlere, da priserne afspejler den aktuelle markedsværdi og tilgængelighed.

Annullering ved prisfejl: Som nævnt ovenfor under annulleringsretten forbeholder Nordicsneakers sig retten til at annullere din bestilling og tilbagebetale hele beløbet, hvis en vare ved en fejl er blevet tilbudt til en åbenlyst forkert pris, herunder, men ikke begrænset til, en pris der er lavere end den oprindelige salgspris hos en officiel forhandler.

Vi tager forbehold for trykfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure.

3. Betaling

Hos NordicSneakers accepterer vi betaling med:

• Kreditkort (behandles via sikker betalingsgateway)
• Klarna
  
• Paypal
  
• Mobilepay

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle betalingstransaktioner håndteres sikkert via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). NordicSneakers opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

4. Levering og afsendelse

Vi leverer som udgangspunkt kun til adresser i Danmark. Hvis du ønsker levering til et andet land, bedes du kontakte os på kontakt@Nordicsneakers.dk inden bestilling for at høre om muligheder og eventuelle ekstra omkostninger.

Afsendelses- og leveringstid (Danmark):

• Lagervarer: Vi bestræber os på at afsende lagervarer inden for 48 timer. Den forventede leveringstid er herefter 1-4 hverdage.
• Bestillingsvarer / fjernlager: For visse varer eller størrelser, som er bestillingsvarer eller hentes fra et fjernlager, kan det tage op til 3-14 dage, før de afsendes. Det vil tydeligt fremgå på produktsiden/ved størrelsesvalg, hvis der er en forlænget afsendelses- eller leveringstid. Den samlede forventede leveringstid for disse varer er normalt 5-14 dage. Bemærk: Angivne leveringstider er estimater og kan i særlige tilfælde blive længere.

Ved valg af leveringsmetode accepterer kunden samtidig det valgte fragtfirmas gældende leveringsvilkår, herunder vilkår for aflevering, omdirigering og opbevaring. Dette begrænser dog ikke de rettigheder, kunden måtte have efter ufravigelig forbrugerlovgivning.

Fragtfirmaer og priser (Danmark):
Vi bruger UPS og DAO.
Hjemmelevering koster 39 DKK, og levering til pakkeshop koster 49 DKK. 

Når du vælger levering acceptere du kurrens handels betingelser.

Ikke-afhentede pakker:
Hvis en pakke sendt til en pakkeshop ikke afhentes inden for fragtfirmaets frist og derfor returneres til Nordicsneakers, opkræves kunden et gebyr på 50 DKK.
Dette gebyr dækker de omkostninger, vi pålægges for returfragten samt håndtering. Gebyret fratrækkes en eventuel tilbagebetaling eller opkræves separat.

5. Fortrydelsesret (returret)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Vilkår for retur:
Returretten gælder udelukkende for varer, der returneres i original, uåbnet og ubrugt stand, med alle originale etiketter og emballager intakte. Hvis varen viser tegn på at være åbnet, brugt, prøvet på (ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion på samme måde som i en fysisk butik – hvilket for sko indebærer meget begrænset prøvning indendørs på rent underlag), eller hvis den originale emballage (f.eks. skotøjsæsken) er beskadiget eller mangler, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen eller foretage fradrag for værdiforringelse.

Ved godkendt retur opkræves et returgebyr på 39 DKK, som fratrækkes tilbagebetalingsbeløbet. Ombytning af varer er gratis.

Anmodning om retur eller ombytning:
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret og returnere eller ombytte din vare, skal du oprette en retursag via vores online portal:
https://returportal.nordicsneakers.dk/returportal

Dette skal gøres inden for 14 dage fra den dato, du modtog din vare. På portalen kan du nemt oprette din retursag, anmode om ombytning og ved retur købe en returlabel. Følg anvisningerne på portalen for at gennemføre processen. Hvis du oplever problemer med portalen, eller af andre årsager ønsker at kontakte os via e-mail, kan du nå os på:
kontakt@Nordicsneakers.dk

https://returportal.nordicsneakers.dk/returportal

6. Reklamationsret

Forbrugerkøbelovens regler om mangler gælder ved varekøb. Du har 24 måneders reklamationsret, når du handler hos os. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation og manglens karakter.

Reklamationen skal være berettiget, og fejlen må ikke være opstået som følge af forkert brug, normalt slid eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen.

For at gøre brug af reklamationsretten beder vi dig kontakte os på kontakt@Nordicsneakers.dk med en detaljeret beskrivelse af fejlen og tydelig billeddokumentation. Hvis reklamationen er berettiget, aftaler vi det videre forløb, herunder eventuel retur. Ved berettiget reklamation tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger for returen (gem kvittering). 

7. PriceRunner Købsgaranti

Som medlem hos PriceRunner er dit køb beskyttet op til 50.000 kroner, hvis der skulle opstå et problem. Denne købsgaranti er gratis for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Købsgarantien dækker hændelser, hvor butikker ikke tager deres ansvar i henhold til forbrugerkøbeloven og ikke løser problemer inden for 60 dage. Den omfatter kun forbrugere, der er bosat i Danmark.

Hvis du ikke er medlem hos PriceRunner og har besøgt os gennem deres tjeneste, kan du stadig få dit køb omfattet af købsgarantien. Det eneste, du skal gøre, er at registrere dig på deres hjemmeside. Det tager kun et øjeblik! Registrer dig til PriceRunner Købsgaranti

PriceRunner Købsgaranti erstatter dig for skade på varen ved levering, defekt vare, hvis en enkelt vare mangler ved levering, hvis varen er forkert, eller hvis levering af varen udebliver. Husk, at bestillingen skal være adresseret til den adresse, du er registreret på.

Hvis noget er gået galt med dit køb, erstatter PriceRunner Købsgaranti dig for både købsomkostninger og fragtomkostninger. Du får også erstatning for direkte økonomisk skade, du har lidt som følge af fejlen. PriceRunner Købsgaranti erstatter ikke eventuel værdiforringelse, tabt indtjening eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

Besøg PriceRunner for en liste over kategorier, der ikke er omfattet, samt de fuldstændige vilkår og regler for købsgarantien. I 2022 blev PriceRunner en del af Klarna.

8. Persondatapolitik og cookies

Når du handler hos Nordicsneakers, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din bestilling (navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordrehistorik). Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR). Betalingsoplysninger behandles udelukkende af vores betalingsleverandør. Data slettes efter 5 år.

Cookies: Vi bruger cookies på vores hjemmeside for at sikre funktionalitet og forbedre din brugeroplevelse. Du kan læse detaljeret information om vores brug af cookies, og hvordan du administrerer dem, i vores Privatlivspolitik.

Du kan læse mere om, hvordan vi generelt behandler dine personoplysninger, i vores Privatlivspolitik.

9. Ændringer

Nordicsneakers forbeholder sig retten til at ændre og opdatere disse købsbetingelser uden forudgående varsel. Den gældende version vil altid være tilgængelig i vores webshop. Ved væsentlige ændringer vil vi bestræbe os på at informere om dette.